Пользовательское соглашение для физических лиц

Настоящее Соглашение заключается между Обществом с ограниченной ответственностью Торговая Фирма «Алькор» (далее – Продавец) и гражданином (далее – Покупатель), использующим сайт, расположенный в сети Интернет по адресу alcor.com.ru для приобретения Товара исключительно для личных, семейных домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ настоящее Пользовательское соглашение признается офертой.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения считается факт совершения заказа товара Покупателем согласно, настоящего Соглашения и проставлением галочки рядом с текстом следующего содержания «Согласен с положениями Пользовательского соглашения».

Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1. Термины и определения, используемые в Соглашении

В Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.1. Сайт – совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Сайт находится в сети Интернет по адресу: https://alcor.com.ru/.

1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью Торговая Фирма «Алькор», ИНН 7811056751,расположенное по адресу: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, дом 11, 1 эт., лит. А, пом. 35Н, 36Н, 37Н, оф. 1. Контакты размещены по адресу https://alcor.com.ru/help/contacts.

1.3. Покупатель–потребитель, разместивший Заказ на Сайте и имеющий намерения приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

1.4. Товар - товары, представленные к продаже на Сайте.

1.5. Заказ — намерение Покупателя заказать или приобрести Товар на Сайте.

1.6. Контент Сайта - все объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, и их подборки. Владелец Сайта является обладателем исключительных прав на использование Сайта, включая весь контент Сайта.

1.7. Профиль/аккаунт (Профиль) – личная страница Пользователя на Сайте, доступная Пользователю и администратору Сайта.

1.8. Учетная информация – уникальное имя Пользователя (логин) и пароль для входа на Сайт, указываемые Пользователем при регистрации на Сайте.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Потребителю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге на Сайте.

2.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения и всех его неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на Сайте новой редакции Соглашения или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. Принимая во внимание, что информационная рассылка может быть признана Сторонами спамом, Пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием Соглашения, размещенного на Сайте, в целях своевременного ознакомления с его изменениями. Новая редакция Соглашения и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен Продавцом при их опубликовании. Действующая редакция Соглашения и всех приложений к нему всегда находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://alcor.com.ru/help/agreement.

3. Регистрация на Сайте

3.1. В целях приобретения Товара, предоставляемого Продавцом по настоящему Соглашению, Покупатель должен пройти обязательную процедуру регистрации на Сайте по адресу https://alcor.com.ru/register.

3.2. При регистрации на Сайте Покупатель обязан предоставить Продавцу необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Профиля, включая уникальные логин (адрес электронной почты) и пароль доступа к Сайту.

Покупатель в регистрационной форме заполняет поля - Имя и/или Фамилия, номер телефона и адрес электронной почты (логин).

3.3. По завершении процесса регистрации Покупатель становится обладателем Учетной информации, что означает, что он несет ответственность за безопасность Учетной информации, а также за все, что будет сделано на Сайте под Учетной информацией. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к Сайту, то есть осуществленного третьим лицом без согласия и ведома Покупателя и/или о любом нарушении безопасности Учетной информации. Продавец не несет ответственности за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Покупателем положений настоящего пункта Соглашения.

3.4. Для Заказа Покупатель должен ввести в соответствующем разделе Сайта свою Учетную информацию.

3.5. Если Покупателем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Покупателем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или Профилю Покупателя или распространения логина и пароля Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу в установленном порядке.

3.6. Покупатель вправе обратиться в службу поддержки для блокирования своего Профиля sales@alcor.com.ru. Запрос может быть направлен по адресу Продавца, либо по электронной почте sales@alcor.com.ru

В случае направления запроса по электронной почте, в целях идентификации субъекта персональных данных, последний направляет такой запрос исключительно с адреса электронной почты, предоставленного Владельцу Сайта ранее.

4. Заказ Товара

4.1. Покупатель на Сайте оформляет Заказ на Товар, представленный в каталоге в виде карточки товара. Каждая карточка товара сопровождается следующей информацией: наименование, фотография, описание, основные характеристики, наименование производителя, страна производства, срок хранения и цена за единицу. Покупатель выбирает Товар и его количество и нажимает кнопку «Купить». Покупатель завершает формирования Заказа путем заполнения необходимых дополнительных полей в корзине (способ доставки, адрес доставки, способ оплаты) и нажимает кнопку «Оформить заказ». Покупатель получает сообщение по электронной почте и смс на номер телефона об успешном оформлении заказа.

4.2. При наличии Товара, Продавец подтверждает Заказ, путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или смс по телефону и высылает Покупателю ссылку на оплату Товара. Предложение по оплате заказа действует в течение трех дней с даты подтверждения заказа Продавцом.

4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе уведомить об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, либо смс по телефону и предложить альтернативные варианты действий в отношении такого Заказа, включая его аннулирование.

4.4. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации или смс по телефону.

4.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

4.6. До передачи (доставки) Товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора, при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению настоящего Договора.

5. Порядок оплаты

5.1. При размещении Заказа на Сайте, Покупатель вправе оплатить Заказ двумя способами:

• оплатить Заказ банковской картой онлайн.
• оплатить Заказ банковской картой или наличными денежными средствами при получении.

5.2. Осуществляя платеж банковской картой онлайн Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, либо на номер телефона. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

5.3. Подтверждением оплаты Заказа наличными денежными средствами или банковской картой курьеру является кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.

6. Доставка

6.1. Обязанность по доставке Товара возлагается на Продавца. Обязанность по оплате доставки возлагается на Покупателя.

6.2. Способы и сроки доставки Товаров указаны на Сайте по адресу https://alcor.com.ru/help/delivery. Возможность доставки до адреса получателя определяется в момент оформления заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

6.4. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При доставке предоплаченного заказа, лицо осуществляющее доставку вправе запросить у получателя документ удостоверяющий личность.

7. Обмен и возврат Товара

7.1. Покупатель вправе обменять или вернуть Товар, если он не подошел, но соответствует условиям Заказа (товар надлежащего качества) или при обнаружении в товаре недостатка (товар ненадлежащего качества).

7.2. Товары надлежащего качества могут быть возвращены в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения Товара.

7.3. Адреса, по которым осуществляется возврат Товара:

196006, г. Санкт-Петербург, ул. Ломаная, дом 11, 1 этаж, литера А, помещения 35Н, 36Н, 37Н, офис 1
Телефон +7 (812) 388-20-00

109651, г. Москва, ул. Перерва, 9
Телефон +7 (499)356-99-57

Режим работы:
С понедельника по пятницу - с 9.00 до 17.30.
Суббота и воскресенье – выходные

7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при соблюдении всех следующих условий: товарный вид сохранен, Товар не был использован, в состоянии, соответствующем состоянию Товара при его получении; упаковка сохранена, потребительские свойства не нарушены.

7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.6. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе потребовать от Продавца осуществить действия в соответствии с законодательством РФ.

7.7. Стоимость возвращённого Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

8. Прочие условия

8.1. Продавец не несет ответственность за убытки, причиненные Покупателю в результате разглашения третьим лицам Учетной информации Покупателя, произошедшего не по вине Продавца. Если любое лицо, помимо Покупателя, авторизуется на Сайте, используя Учетную информацию, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными Покупателем.

8.2. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникшие после заключения Соглашения и не зависящие от воли Сторон.

8.3. В целях реализации настоящего Соглашения Покупатели дают Продавцу разрешение на использование, хранение, обработку и распространение персональных данных тем способом и в той мере, в которой это необходимо для исполнения условий настоящего Соглашения.

Порядок использования, хранения, обработки и распространения персональных данных Пользователей размещен на Сайте по адресу: https://alcor.com.ru/help/privacy.

Пользователь соглашается на передачу третьим лицам персональных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Сайта, реализации партнерских и иных программ, при условии обеспечения в отношении передаваемых данных режима, аналогичного режиму, существующему на Сайте, в том числе включая, но не ограничивая, передачу персональных данных лицам, аффилированным с Продавцом или заключившим с ними договоры, а также третьим лицам в случаях, когда такая передача необходима для исполнения Соглашения.